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Mientras
el sur seduce a chilenos y brasileños con sus paisajes nevados,
el norte atrae a norteamericanos y europeos en busca
de historias precolombinas y secretos milenarios. Por eso
ya se pueden observar en los aeropuertos del NOA, extranjeros
ansiosos por descubrir las bondades de la región. Para ellos
las ventajas cambiarias convierten a este destino en
uno de los más atractivos de Sudamérica. Nuestro portal
es un emprendimiento dispuesto a difundir, divulgar y promocionar
la actividad turística del noroeste argentino. Que se diferencia
de otros destinos por la riqueza cultural e histórica de la
región sin olvidar la belleza de sus cerros, valles y quebradas.
Desde
la devaluación se anuncia con buenas expectativas la llegada
de extranjeros. Los bajos precios y la imposibilidad
de viajar al exterior también anuncian una buena afluencia
de argentinos. Algunas empresas comprenden que estar
en la Red no solamente vale la pena sino que será, de acuerdo
con las proyecciones, algo realmente indispensable si se quiere
ser competitivo y llegar al público masivamente. Internet
es el mayor canal de difusión del mundo, con cerca de 180
millones de usuarios. Esto es hoy. Mañana serán muchos
millones más. Ningún medio de comunicación tuvo un crecimiento
exponencial tan explosivo como éste: ni el teléfono, ni la
radio, ni la televisión. Ninguno de los medios clásicos llegó
tan rápidamente a esa cifra descomunal de usuarios. Y nada
hace pensar que no se mantenga ese crecimiento. Pueden acceder
a nuestro sitio en la Red tanto una persona de nuestra ciudad,
como una de cualquier ciudad de la Argentina, de cualquier
parte de América, de cualquier parte del mundo. Todos con
la misma facilidad. Todos pueden ser potenciales clientes.
Las fronteras en la comunicación no existen e Internet ya
ha dado en este sentido sobradas muestras de internacionalización,
generando negocios que de otra manera jamás se hubieran podido
cristalizar, logrando contactos desde cualquier latitud y
extendiendo la temporada alta de sus productos o servicios
mucho mayor tiempo. Esta posibilidad no la da tampoco ninguno
de los medios tradicionales de comunicación. Pensemos lo oneroso
que sería, además de ridículo, salir a buscar clientes en
el mercado internacional mediante llamadas telefónicas. 0
cuánto nos costaría una campaña publicitaria en TV a nivel
mundial, algo que solamente está reservado para las grandes
multinacionales.
Con
Internet las fronteras definitivamente se derrumban. Internet
es también, además del medio más masivo, el más económico.
Los costos son bajos si se comparan con una pequeña pauta
publicitaria en los medios tradicionales. Para retener algo,
primero hay que atraerlo". Este emprendimiento garantiza una
acertada utilización de las herramientas que internet ofrece,
en todas sus variantes. Muchas son las falacias e ideas erróneas
respecto del marketing en Internet. Una de ellas es pensar
que un sitio web es algo mágico, que con desarrollar unas
páginas en la Web y tener un sitio de la empresa, basta, que
eso es todo. Algunos piensan que millones de personas conectadas
a la Red entrarán o pasarán por su página y verán la información
o los productos que ofrece, e incluso los comprarán. Nada
más falso. ¿Qué necesita entonces nuestro sitio para tener
gran trafico de navegantes? Prácticamente lo mismo que en
el mundo fisico: en primer lugar hacerse conocer por muchos
individuos. Segundo, hacer que algunos de ellos se interesen
en la empresa y sus productos, tanto como para motivar que
visiten sus oficinas o locales, o en este caso, su sitio en
la Web. Atraer tráfico hacia el sitio es uno de los temas
importantes del marketing en Internet. Esto es válido tanto
si nuestro sitio tiene información institucional, o un catálogo
de productos. Con tres millones y medio de usuarios en
Internet en la Argentina contados hasta junio pasado,
un 96% de las grandes empresas conectadas, y un 87% y 46%
de adopción en medianas y pequeñas empresas respectivamente,
con la proliferación de sitios y el veloz crecimiento de todos
estos parámetros, este portal, lejos de ser prematuro, es
muy oportuno. Además, conocemos los requisitos para
una acción imprescindible, la de atraer tráfico a la Red.
Mas alla del mercado local, es mucho mas importante, subir
el sitio a los grandes buscadores y portales internacionales
por la sencilla razón que en cualquier parte del mundo incluídos
la Argentina son muy utilizados. Si bien el marketing se preocupa
cada vez más por la retención o fidelización de clientes,
para retener, primero hay que atraer. Existen en la Argentina
muchas personas y empresas que están haciendo un importante
esfuerzo por estar presentes en Internet. Si bien la Red está
disponible desde hace algunos años, estarnos viviendo una
etapa embrionaria en lo que se refiere a presencia, marketing
y negocios dentro de ella. Es una oportunidad única y probablemente
irrepetible. Hay mucho por hacer, sino todo. Solamente pensemos
en los poquísimos sitios del país que venden a través de la
Red y nos daremos cuenta de que estamos en los albores del
comercio electrónico. Apenas un puñado de empresas realiza
sus ventas desde el sitio. Pero, no hace falta que se ejecute
completamente la transacción comercial desde la Red, sino
que el sitio pueda ser el disparador para que la venta se
concrete desde un medio tradicional. Por lo tanto, es posible
"vender desde Internet aunque no tengamos un sitio seguro
ni pidamos el número de tarjeta en el sitio. Contemplamos
en el desarrollo de nuestro portal, los pasos previos, siguiendo
por las acciones a desarrollar para que los navegantes se
enteren de que estamos en la Red, hasta todo lo que debemos
hacer para que se queden, para que vuelvan y para que se conviertan
en motores de expansión de nuestro sitio. Incluimos el sitio
en buscadores de diversa magnitud, difusión en news groups,
web rings, correo electrónico, e información imprescindible
para el turista actualizable continuamente. También desarrollamos
la difusión offline, es decir potenciar las visitas
a la página, con todos los recursos que disponemos de marketing
y publicidad.
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